Como acolher os que buscam no Espiritismo o lenitivo para suas dores, solução para suas dúvidas? O atendimento fraterno é a porta de entreda ao Centro Espírita. Realizá-la de forma adequada requer estudo, reflexão, planejamento. Ética e técnica precisam estar em sintonia para que o consolo e esclarecimento cheguem aos corações sofredores e produzam resultados. Marlon compartilha sua experiência nesta área, sempre pautada nas diretrizes da Doutrina Espírita, especialmente na obra de Allan Kardec, Manoel Philomeno de Miranda e Joanna de Ângelis, sob o farol seguro dos ensinamentos do Mestre Jesus. Excelente roteiro para aqueles que se dedicam à tarefa de acolher e ouvir.